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Sie können nur ein Supportformular eigenständig konfigurieren, wenn Sie vom Confluence-Administrator die zugehörigen Rechte bekommen. Anfragen hierzu richten Sie bitte an Claudia Jansen oder Manuel Bähnisch . |
Um ein Supportformular auf Ihrer Seite einzubetten, gibt es zwei Wege um den Bearbeitungsmodus zu öffnen:
- Drücken Sie die Tastatur "E" oder
- Drücken Sie auf den Button mit den drei Punkten am rechter Seitenrand und bestätigen Sie mit "Bearbeiten".
Nun befinden Sie sich im Bearbeitungsmodus Ihrer eigenen Seite.
Zum Einbinden des Supportformulars müssen Sie nun auf das + -Zeichen in der oberen Navigationsleiste klicken:
Es öffnet sich eine erste Auswahlliste sämtlicher von Confluence entwickelten Makros. Um diese Kennenzulernen, gibt es hier eine ausführliche Erklärung.
Um KBV eigene Addons zu öffnen, gehen Sie auf die unterste Listenauswahl "Andere Makros", es öffnet sich eine Liste weiterer Auswahloptionen:
- Geben Sie in die Suche "Support" ein und bestätigen Sie mit Enter.
- Klicken Sie auf "KBV HUB Supportformular".
Es öffnet sich der Edit-Modus vom Supportformular. In diesem gibt es Pflicht-und optionale Felder.
Folgende Felder sind zu befüllen (= Pflichtfelder mit Sternchen markiert) bzw. können befüllt werden:
Wichtiger Hinweis: Der Benutzer ist selbst dafür verantwortlich korrekte Daten für die Eingabefelder Projekt und Themen anzugeben.
Nachdem Sie alle Eingaben getätigt haben, können Sie auf den Button "Vorschau" klicken, dann wird Ihnen der konfigurierte Supportformular auf der rechten Seite des Fensters nochmal angezeigt.
Zum selber testen:
Hier befindet sich ein eingebettetes Supportformular, den Sie mit der Tastatur "E" oder unter "Bearbeiten" (Schritte siehe ab 1. auf dieser Seite) anzeigen lassen können.
| KBV Hub Supportformular | ||||
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Falls Sie anschließend oder während der Konfiguration noch Fragen haben sollte, können Sie sich selbstverständlich auch an Claudia Jansen wenden.
